Obsługa floty samochodowej jest rzeczą niezbędną szczególnie w przypadku przedsiębiorców posiadających duże parki samochodowe. W tym przypadku niezbędna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich przeprowadzanych napraw.

Prawda jest jednak taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej ciekawi także osoby prywatne, które są zapracowane i nie mają czasu, ażeby zadbać o terminy przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się przede wszystkim z przejęciem całej logistyki i opieki nad flotą samochodową. Zajęcie to zawiera min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem napraw serwisowych, planowaniem optymalnego czasu wykorzystania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się także z obowiązkiem udzielenia pomocy w razie awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Na dodatek obsługa floty samochodowej odpowiada też za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.